Обмен и возврат
Обмен и возврат товаров
Мы заботимся о вашем удобстве и строго соблюдаем Закон РФ «О защите прав потребителей».
1. Когда вы можете вернуть или обменять товар
Товары из розничного магазина: в течение 14 дней после покупки (ст. 25 Закона).
Товары из интернет-магазина: в течение 7 дней после получения, без указания причин (ст. 26.1 Закона).
Невозможно вернуть товары, изготовленные специально для вас или имеющие индивидуальные свойства.
2. Какие условия необходимо соблюдать
Чтобы вернуть товар, нужно:
Сохранить товарный вид и потребительские свойства;
3. Как мы возвращаем деньги
Мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара обратно к нам.
Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней после вашего обращения.
Мы заботимся о вашем удобстве и строго соблюдаем Закон РФ «О защите прав потребителей».
1. Когда вы можете вернуть или обменять товар
Товары из розничного магазина: в течение 14 дней после покупки (ст. 25 Закона).
Товары из интернет-магазина: в течение 7 дней после получения, без указания причин (ст. 26.1 Закона).
Невозможно вернуть товары, изготовленные специально для вас или имеющие индивидуальные свойства.
2. Какие условия необходимо соблюдать
Чтобы вернуть товар, нужно:
Сохранить товарный вид и потребительские свойства;
3. Как мы возвращаем деньги
Мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара обратно к нам.
Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней после вашего обращения.
Обратите внимание, что срок зачисления средств на ваш счёт может зависеть от работы вашего банка и может занимать дополнительное время.
4. Как оформить возврат или обмен
1. Свяжитесь с нами удобным способом:
Email: lovelava.info@mail.ru
Телефон: +7 910 001-78-81
2. Сообщите данные заказа и причину возврата (если хотите).
3. Дождитесь инструкции от нашего менеджера по возврату или обмену.
4. Отправьте товар обратно, сохраняя упаковку и потребительские свойства.
5. Получите возврат денег или обмен товара.
4. Как оформить возврат или обмен
1. Свяжитесь с нами удобным способом:
Email: lovelava.info@mail.ru
Телефон: +7 910 001-78-81
2. Сообщите данные заказа и причину возврата (если хотите).
3. Дождитесь инструкции от нашего менеджера по возврату или обмену.
4. Отправьте товар обратно, сохраняя упаковку и потребительские свойства.
5. Получите возврат денег или обмен товара.
